Доставка и плащане
1. Доставка
Изпращаме с куриерска фирма Еконт в цяла България – до офис на Еконт, до Еконтомат (автомат, работи денонощно) или до ваш адрес.
Всеки продукт изработваме по поръчка. Поръчката пристига за 2–4 работни дни. Ако трябва да уточним детайл (например надписа), ще ви се обадим.
Ако срокът се промени по причини извън нас (празници, натоварване при куриера), ще ви уведомим.
2. Цена на доставката
По тарифата на Еконт – зависи от теглото и от това къде получавате пратката. За малък пакет: до офис – от 4,36 €, до Еконтомат – от 3,95 €, до адрес – от 5,67 €. Точната цена виждате при поръчката.
Безплатна доставка до офис на Еконт или Еконтомат при поръчка от 50 € нагоре.
3. Плащане
- С карта онлайн при поръчката.
- При получаване (наложен платеж): в офиса на Еконт – в брой или с карта; на Еконтомата – с карта; на куриера – при доставка до адрес.
Касовата бележка за платеното при получаване се издава от Еконт от името на Олеле Груп ООД.
4. Преглед и тест
Пратките до офис и до адрес пътуват с опция „преглед и тест“ – можете да ги отворите пред куриера или в офиса на Еконт, преди да платите. Ако нещо липсва или е повредено по време на транспорта, отбележете го веднага пред куриера или в офиса и ни пишете. Липси и повреди, които не са отбелязани при получаването, не можем да уважим.
5. Получаване
Когато пратката пристигне, Еконт ви изпраща SMS. В офиса на Еконт пратката ви чака 7 работни дни; на 5-ия работен ден ви напомняме с имейл, а на 7-ия Еконт я връща автоматично. Срокът за взимане от Еконтомат е посочен в SMS-а от Еконт.
6. Връщане и отказ
Продуктите, изработени по ваше желание (с гравиране, име, снимка и др.), не подлежат на връщане (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите) – освен при дефект или грешка от наша страна; тогава ги заменяме безплатно.
Продуктите без персонализация можете да върнете в 14-дневен срок – в търговски вид, с ненарушена опаковка и неизползвани.
Ако откажете вече изпратена пратка, дължите доставките в двете посоки, а при персонализиран продукт – и стойността му, тъй като е изработен специално за вас.
7. Контакт
При въпроси или забавяне пишете ни на info@exe.bg.
Благодарим ви, че избрахте exe.bg!