Често задавани въпроси FAQ
Често Задавани Въпроси
Всичко, което трябва да знаете за изработката, доставката и персонализацията на вашите подаръци
Колко време отнема изработката и доставката на персонализиран подарък?
Доставката е 2–4 работни дни: обаждаме се да уточним детайлите, изработваме поръчката и я изпращаме с Еконт.
Как да изпратя текст или лого за персонализиране на подаръка?
Можете да въведете желания текст в полето за персонализация на продуктовата страница. Ако искате да гравираме лого, монограм или ваш личен дизайн, изпратете файла на info@exe.bg с номера на поръчката или изчакайте нашето обаждане.
От какви материали са изработени вашите продукти?
Ние в EXE.BG държим на високото качество на изработка. Продуктите ни от дърво (като настолните ни органайзери) се изработват ръчно от естествена дървесина (бреза, дъб, орех) и се обработват с безопасни, екологични масла и восъци. За металните ни аксесоари използваме сертифицирана неръждаема стомана. Освен това предлагаме продукти, изработени от биоразградим PLA материал (екологична биопластмаса), както и аксесоари от висококачествена изкуствена кожа.
Предлагате ли фирмени и корпоративни подаръци с лого?
Да, изработваме корпоративни подаръци с лазерно гравиране на фирмено лого за различни поводи, фирмени събития, подаръци за клиенти или партньори. Предлагаме индивидуални ценови оферти и отстъпки при поръчка на по-големи количества. Свържете се с нас за консултация.
Има ли опция за преглед на поръчката преди плащане?
Да, абсолютно. Всички поръчки от EXE.BG се изпращат с включена куриерска опция „Преглед преди плащане“, за да можете да се уверите в качеството и прецизността на изработката и гравирането, преди да заплатите сумата.
Мога ли да върна или заменя персонализиран продукт?
Съгласно българското законодателство, продукти, изработени по индивидуална поръчка и спецификация на клиента (включително гравирани имена, дати и лични послания), не подлежат на връщане или замяна, освен при дефект или грешка от наша страна – тогава заменяме продукта безплатно.
